NAKLİYE & İADE
NAKLİYE POLİTİKASI
Siparişler verildiği andan itibaren hazırlanır, ve kargo numarası oluşturulur. Anlaşmalı kargo şirketi siparişin verildiği an bilgilendirilir ve aynı gün içinde, eğer mesai saati içinde ise, kargo şirketi paketi teslim alır. www.ellyvela.shop üzerinden satışı yapılan ürünler en geç 3-5 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasıyla kullanıcının belirttiği adrese teslim edilir.Kargoda meydana gelebilecek gecikmelerden www.ellyvela.shop sorumlu değildir. Kargoda meydana gelebilecek kayıplardan Müşteri hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Kullanıcı satın aldığı ürünün kargoda kaybolması durumunda www.ellyvela.shop ile irtibat kurarak tekrar talep edebilecektir. Kullanıcı satın aldığı ürünün teslim edileceği iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür. www.ellyvela.shop‘un görev ve yükümlülüğü ürünün alıcıya teslim edilmesinden sonra son bulur.
www.ellyvela.shop kullanıcıların kişisel bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Kullanıcıların kişisel bilgileri hiçbir kurum veya kullanıcı ile paylaşılamaz.Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi tamamıyla alıcının denetimi altındadır. Hasarlı veya ambalajı tahrip olmuş ürünlerle karşılaşıldığında tutanak tutulmalı ve www.ellyvela.shop ile hiç vakit kaybetmeden irtibata geçilmelidir. Tutanak tutulmayan ürünlerden www.ellyvela.shop sorumlu tutulamaz..
İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
-
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
-
ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
-
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.